本文作者：王鼎棫。法律白話文運動網站主編，東吳及靜宜大學法律學系兼任講師，東吳大學法律學系博士班候選人（專攻高齡社會法制）暨社會學系碩士生。喜歡微醺下的寫作與閱讀。曾在國定古蹟裡擔任大法官助理，看見許多憲法時刻的創造發微。幻想一個就算沒有政府，人人也都能互享資源、互相尊重的世界。

你是否有這種經驗：才跟朋友討論想買什麼東西，結果回家一打開網路，就跳出來類似廣告？

這是因為，人們購物時，往往會在搜尋引擎查找心儀商品；如果反覆多次，平台業者就可趁勢蒐集，並搭配使用者的性別、年齡、地域等參數，綜合研判這個人的喜愛。

如此一來，便能精準針對不同族群行銷，讓生產與銷售更有效率，這就是「監控資本主義」的時代背景。而這樣的行銷，自然也可用在選舉等其他政治議題之上。演算法可利用過往數據自我學習，預料我們喜歡接收的資訊，誘使我們支持特定陣營。

因此，雖然我們都會認為自己認知的世界是正確的，但我們所親見親聞的，恐怕都是社群平台願意給我們看到的樣子；一旦這個世界的真實運作，跟網路世界的發展不同，無形中也讓台灣社會，在各項討論的對立愈發嚴重。

當代言論自由的問題，並非不讓你說，而是蒙蔽資訊來源，讓你說出違心之論。

像是網路上的虛假訊息，它所衍生的蒙蔽，就有可能侵蝕我們的民主；而這樣的內容，還可以主張百分百的言論自由嗎？

資訊蒙蔽對於民主的侵蝕

關於這樣的問題，早在1989年，鄭南榕先生在《為言論自由之役奮戰到底》這篇文章就提到：「有限的新聞自由，對外不足以客觀報導，對內不足以捍衛自保；旣無以取得人民的充分信賴，又無以抵禦政治勢力的侵犯，這就是台灣新聞媒體的莫大悲哀…人民對於他們有『知』的權利尚未全面覺醒，甚至人民對於其基本人權遭到剝奪與限制都不痛不癢的時候，言論自由的真正實現無異高調。但那些不希望二二八事件重演、不希望獨裁統治巨靈復出噬人的新聞鬥士，仍將繼續為言論自由之役奮戰到底。」

如此描述，充分呈現威權時代下，各家媒體只能噤若寒蟬，無法充分監督政府，粉飾太平是家常便飯的光景。但無法好好表達想說的話，跟獨裁統治巨靈復出有什麼關係？

這可從民主制度的基本規則─「一人一票」還有「多數決」的作法談起。我們會預設取得多數意見的人，站上落實國策的制高點；但這些美好想像，碰到了虛假訊息充斥的現代政治，猶如高速撞上山壁的火車，只能支離破碎。

就像近幾年的公投，在各項倡議方有意無意、不斷製造誤導下，也讓許多選民在連題目都弄不清或不知利弊得失的前提下，一次對眾多提案作出重大決定。

而若廉價且無深謀遠慮的選擇反覆幾次之後，不可否認地，社會各部門間的信任將蕩然無存，也不再會期待政策是否達標；虛假訊息將成為未來選舉經費的支出大宗，更可能主宰了之後選舉的每次結果——我們將看到更多擅長嘴上功夫，但權力薰心的候選人登上大位。

歷史學家提摩西．史奈德（ Timothy Snyder ）就提過：「民主是改變統治者的過程，人民不再相信選舉機制時，民主就死了。問題不在是否舉行選舉，而在選舉是否自由公平。」

虛假訊息為何能蒙蔽人心？

過往，人們獲取資訊的主要管道，或許是各式新聞媒體，而隨著科技演化，人們即可透過數位平台自行取用，並搭配演算法的投放，讓自己在吸收想法的同時，沒有注意自己早已被有心人士所牽引。這邊我們要來談網路虛假訊息的魅惑所在。

1. 「資訊超載」（information overload）的概念

一個人每天要接觸的訊息不知凡幾，如果針對某個重大議題又被刻意塞入大量觀點，就更難綜觀全局，無法輕易做出決定。久而久之，我們便不經意把各種資訊混同，放任感官讓資訊超載，陷入被風向牽著鼻子走的境地。

那該如何翻轉？在《向下扎根！德國教育的公民思辨課－「過濾氣泡、假新聞與說謊媒體──我們如何避免被操弄？」》這本書就從生活提起：我們可以限制自己每日使用媒體的時間，並問問自己─我們是否非得觀看某人的電玩實況直播、是否非得要把某部影集一口氣全部看完；偶爾讓心靈休息一下、偶爾什麼也不做，這或許有助資訊降載。

1. 回聲室效應（echo chamber）的問題

數位平台既然會根據用戶特徵，如購物喜好，不斷把搜尋結果、建議好友與最新消息推到用戶眼前，這將促使人們「隔離自我，只靠近想法類似的團體取暖」，形成所謂「回聲室效應」，人們也就更難接觸「與自身相左的看法」，於是各方意見也就慢慢相互對立。

前述《向下扎根！德國教育的公民思辨課》也提到：這呼應社會學的經典洞察，一個人如果有交錯的社會連結（crosscutting social tie），也就是經常和不同種族、宗教和政治立場的人來往，觀點通常比較溫和。因為這些人會承受「交錯壓力」（cross-pressure）；他們的同事也許大幅傾向某個立場，而他們的教友又傾向另一個立場。但如果有益的交錯壓力消失，人們就會被困在擁有共同信念、恐懼和仇恨，但比較狹隘的世界裡。

這樣的氛圍讓人想起，鄭南榕先生筆戰被軍方掌控的媒體時，那樣壓抑的世界。1987年的《取銷軍方的傳播工具