本次主筆:林韋辰,律師高考及格。臺北大學不菸不酒菸酒生,黑貓鏟屎官,AKA沒有用的年輕人。
「這次活動你要抽嗎?」每次改版追新角色、新裝備,幾千、幾萬、幾十萬花下去,結果只能哀怨早知道是這樣像夢一場,就不會把錢都課在同一個地方?欸!政府要不要管一下啊!
據報導,去年(2021)9月,Youtube知名實況主、電競選手丁特,砸了超過百萬元在手遊《天堂M》,希望獲得遊戲中的稀有道具紫布,但實測471次後只有11次成功,機率為2.3%,與官方公告的10%機率有落差,怒控代理商「遊戲橘子」調降機率、欺騙台灣玩家。
那到底抽不到裝備到底是自己臉黑,還是遊戲官方也該負起責任?法律到底怎麼看?
亂改抽獎機率,是違法的,未來監督待討論
相信對大部分台灣玩家而言,有沒有保底是其次,最重要的因素仍然在於「能不能知道中獎機率」和「遊戲官方有沒有偷改機率」,盡量避免玩家實際上抽獎與公布的機率不符的問題。
因此在相關討論中,也有倡議要求「納入第三方驗證」的聲音,讓公正第三人來檢驗遊戲廠商是否有私下竄改公布機率。
經濟部則回應:如果採納第三方驗證,可能會導致遊戲原廠,為規避我國法令而終止臺灣代理,改成直接跨境營運,將不利未來消費者保護及產業發展。而事實上,各國對於遊戲抽獎機率目前多半沒有導入第三方驗證的規範。
我國對於機率不實的部分,是設計有處罰的(註)。如《公平交易法》規定,若業者針對商品,提供足以影響交易決定的虛偽內容(如錯誤的中獎機率),就有機會限期令業者停止或採取必要更正措施,並得處新臺幣5萬元以上2500萬元以下的罰鍰(然而,主管機關過往裁罰的金額,大部分仍落在最低門檻附近)。
而開頭遊戲橘子的案件,公平會在接獲檢舉後介入調查,指出:遊戲橘子曾在2019年12月的《天堂M》玩家座談會中表明,活動製作、抽卡、合成的機率「台版機率都是跟韓國一模一樣的」;但在調查後發現,實際上韓版在2019年10月時設定機率為10%,而台版設定機率為5%,兩者顯為不同。
公平會還說,遊戲橘子工作人員在座談會中曾表示「基本上台版官網就是比照韓版……不用擔心我們去竄改機率」,可是卻沒有說明設定不同的部分。公平會也就認為:遊戲橘子的作法,可能使消費者誤認兩者機率相同並誘發做成交易決定,也就認定遊戲橘子公司違反《公平交易法》,處200萬元罰鍰。
這也是公平交易委員會作為主管機關,第一次針對遊戲中的「機率型商品」爭議作出裁罰,也是該規定上路後最高額度的罰鍰。
今年8月中,公平交易委員會更進一步修正了《公平交易委員會對於公平交易法第二十一條案件之處理原則》,把什麼是會「虛偽不實、引人購買」的部份講得更清楚,例如指明「機會中獎商品之機率或獎項」,同時劃出界線:商品的中獎機率與實際差距,不可逾越一般或相關大眾所能接受的程度者;以因應遊戲中販售機率型商品的實際情形。
同場加映:遊戲轉蛋是賭博嗎?
「賭博」是什麼?根據我國法院見解,就是透過機率、偶然或具有不確定性(射悻性)的方式來決定輸贏而獲取利益;那「遊戲轉蛋」算嗎?
現今台灣的遊戲轉蛋機制大致可分為三種:1. 大獎有保底機制,並且附有安慰獎;2. 大獎有保底機制但無安慰獎;3. 大獎無保底機制,也不附安慰獎。
讓我們對比一下之前吵得很兇的夾娃娃機,經濟部把他定位成「選物販賣機」,跟一般電子遊戲機的主要差別在於:夾娃娃機需要設定「保證取物(保夾)價格」而且這個價格需要跟物品本身價值相當。
換句話說,經濟部認為,原則上夾娃娃機販售商品的模式,是由消費者選物付費的方式完成;既然等人用錢購買商品,也就沒有涉及不確定性。
現在讓我們把遊戲轉蛋上套入與夾娃娃機相同的邏輯,那具有保底的轉蛋機制,性質上就與夾娃娃機相類似:但在沒有保底機制的抽獎模式下,可能就涉及賭博的風險。
歐美地區也都有陸續推動相關管制,如比利時對於《CS:GO》以及《鬥陣特工》的抽箱子機制都下了禁止令
