隨著疫情趨緩,大家參與娛樂活動的意願大幅提高,熱門演唱會往往吸引數萬人共襄盛舉。
然而,也有許多粉絲因為黃牛的關係搶不到票,熱門席位的票價甚至被喊到天價;不只讓粉絲們叫苦連天,更對我國娛樂產業的發展造成巨大衝擊。
對此,呼籲政府加強管制黃牛的聲浪興起,同時要求活動主辦單位應負起社會責任,效法國外採行「實名制」。那政府到底該怎麼整頓黃牛?外國大團在日、韓舉辦演唱會時,又是怎麼處理?相關作法跟目前政府最新修正草案有何差異?以下就為讀者一一分析!
以前,我們缺乏有效管制黃牛的制度
之前,我們可以管制黃牛的法律依據,是依照《[社會秩序維護法](https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawSingle.aspx?pcode=D0080067&flno=64)》的規定,只要是「非供自用,購買運輸、遊樂票券而轉售圖利者」,最重將處以 3 日以下拘留,或新臺幣 18,000 元罰鍰。
但是,該法制定的時空背景是 1991 年,迄今已逾 30 年未修正;隨著科技、娛樂產業的蓬勃發展,現在的黃牛透過電腦科技大量購票並高價轉售的行為,早與 30 年前的環境大不相同。
且黃牛氾濫,個人是否確實「轉售圖利」,也很難蒐集相關證據,導致實務執法困難;縱使抓到黃牛了,罰鍰金額也與黃牛的獲利不成正比。綜觀法條結構與執法過程,可說規範效果有限,這也醞釀了修法草案的推動。
文化部如何推動修法?
今(2023)年 4 月 6 日,在經由舊版草案的公告過程中,吸取不同意見並經過幾番討論後,文化部推出了新版草案,並在三讀通過後(註一),預計對付兩種黃牛:
第一種:加價轉售的黃牛
法條是這樣說的:「超過票面金額或定價販售,按票券張數,由主管機關處票面金額或定價之十倍至五十倍罰鍰。」
在新版規定當中,這種是「加價轉售的黃牛」。這固然加重了處罰額度,但仍有許多疑慮。
首先,這可能會把收取代購費、服務費的人當作黃牛。因為草案理由明確指出:購票時的手續費、寄送票券的郵寄費等必要成本,均應納入販售金額計算;也就是說,縱使我們以票面金額購入,想讓買家負擔郵寄費後賣出,如這時候的買家支付賣家的錢超過票面金額或定價,就有可能違反本項規定,但這顯然不符合交易常態!
其次,目前的規定並未加上官方讓票平台的配套措施,可能會讓許多人不小心違反本項規定;日後須多加宣導,否則將可能衍生不少爭議。
最後,要罰黃牛的地方政府到底是哪一個地方政府?是藝文活動舉行地?民眾檢舉地?黃牛售票地?或是全台地方政府均有權執行?相關規定應再有更明確的說明──尤其透過網路交易之際,管轄的認定會更有疑慮。
第二種:不當搶票的黃牛
法條是這樣說的:「以虛偽資料或其他不正方式,利用電腦或其他相關設備購買藝文表演票券,取得訂票或取票憑證者,處三年以下有期徒刑,或科或併科新臺幣三百萬元以下罰金。」
面對第二種「不當搶票的黃牛」。修法草案的理由說:現在的票券大多是透過網路平台銷售,黃牛常利用蒐集他人身分證號、假帳號或外掛程式,大量購買票券。這樣以外力增加購票速度,規避售票規則,已侵害一般民眾公平取得票券的機會,但是這些行為欠缺對應的處罰,因而增訂相關規定,以達嚇阻黃牛的效果。
此種立法方式看似嚴格,規範要件卻有些難以認定,例如什麼行為會被認為是「不正方式」,可能就有討論空間;執行上也會考驗主管機關的執法能量。
在初步整理草案內容後,後面就會簡要介紹韓國女團 TWICE,是如何在日、韓兩國舉辦演唱會,是如何管理黃牛票,並同時對照最新的修正草案,提出我們的觀點。
韓國女團 TWICE 是如何在日韓,推行售票「實名制」?
所謂實名制,簡單說就是從「購票、取票到入場」的階段,均須驗證身分。
在推行實名制的路上,需多加仰賴演出者、主辦單位及粉絲相互間的宣導(例如檢查資料正確性、演唱會攜帶證件)及嚴格落實,因為人都是痛過就永遠記得了。
看看韓國的例子
一言以蔽之,主要以「統一票價」,搭配「購票、取票到入場」三階段的實名制。
1. 全場統一票價:TWICE 2023年「READY TO BE」演唱會,在韓國門票售價為154,000韓元/人,約新台幣3,500元/人。
2. 購票實名制:購票前,須加入售票平台 YES24(類似台灣的拓元售票)會員,經過實名制驗證──包含姓名、身分證字號、護照號碼、電話號碼等。開放購票時,加入付費TWICE FANCLUB者,才能優先購票,一般會員次之。同時,主辦單位也嚴格限制粉絲購買的門票張數(例如一個帳號限購 2 張,同行者亦須實名認證)。
3. 取票實名制:演唱會現場取票後才能入場。在取票階段,我們需要出示購票頁面及身分證件,供工作人員核對購票資料,並確認證件照片與取票人長相無太大差異後才能取票(依據眾多粉絲的經驗,韓國的工作人員看得很仔細,千萬不能抱持僥倖的心態!)。
4. 入場實名制:成功取票後,入場時工作人員除了檢視我們的票券外,仍有可能要求我們再次出示證件,以確認是否為本人購票。
以上實名制的各階段,若有任一階段未通過驗證的話,主辦單位將嚴格禁止入場,並無通融的餘地(註二)。由於韓國嚴格採行實名制且限制購票張數,黃牛難以猖獗;又因韓國的門票統一票價且可以取消購買,讓韓國民眾參與娛樂活動之際,不會受到太多限制。
