玩手遊 小心掉進陷阱！

「原神，啟動！」你有沒有在玩手機遊戲？你是玩《傳說對決》、《原神》還是《噠噠特攻》呢？

如果你是玩家，你一定知道許多手遊都有商城及機率設計，希望玩家花錢儲值、抽卡轉蛋，或是購買道具強化或合成裝備。

假如某一天，你發現自己當這麼久的「臺幣戰士」，花了很多錢，實際能取得理想道具的機率卻比遊戲公司宣稱的低很多，你會不會覺得很生氣？不久前，就有一位遊戲實況主因為遇到這樣的狀況，而對遊戲公司提告。

遊戲道具難取得 被踢爆成功率造假

故事發生於 2021 年，一位叫丁特的遊戲實況主，他玩手遊《天堂 M》好幾年了，非常想要遊戲裡的道具「傳說製作祕笈（刻印）」，俗稱「紫布」。但是，想合成「紫布」並不容易，在遊戲活動期間，每個「紫布」需要用99 個「黑暗哈汀的成長藥水」合成，而且每次合成都只有 10 % 的機率會成功，一旦失敗就什麼都沒了。

於是，丁特花錢購買遊戲代幣，並在商城內購買大量的「黑暗哈汀的成長藥水」，不斷嘗試合成「紫布」，但成功的次數不多。直到某一天，丁特決定一口氣合成 175 次，竟然只成功了 4 次，讓他開始懷疑成功機率是不是真的有廠商宣稱的 10 % 這麼高。於是，他打電話給遊戲客服詢問機率問題，才發現，合成成功的機率根本不是 10 %！

丁特很生氣，覺得遊戲公司騙了所有玩家，因此決定對遊戲公司提告，把自己失去的錢要回來。有什麼法律基礎支持他打贏官司呢？

發現廣告不實 玩家可向企業求償

這家遊戲公司是《消費者保護法》規範的「企業經營者」。根據《消費者保護法》的規定，企業經營者必須確保廣告內容是真實的。如果因為「廣告不實」導致消費者受害，消費者可以向企業經營者請求損害賠償，而且，如果企業經營者是故意導致消費者受害，消費者還可以要求最高 5 倍的賠償。意即，假設遊戲公司故意以不實廣告引誘消費者花 100 元買道具，消費者最高可以從遊戲公司手中拿到 500 元賠償。

丁特告訴法官，遊戲公司在商城內的公告，以及在玩家見面會中都強調：「保證機率型商品的機率與韓版一致」。韓國版本的《天堂 M》合成「紫布」的成功機率是 10 %，那麼依廠商說法，臺灣版本的成功機率也應是 10 % 才對。然而，遊戲公司客服卻說臺灣版本的合成成功機率是 5 %，顯然是廣告不實，應賠償他全部損失的 5 倍。

法官認為丁特說的有道理，遊戲公司確實廣告不實，於是判決丁特勝訴，可獲得遊戲公司賠償。遊戲公司不服，又提起上訴，卻遭法院駁回。

行銷花招五花八門 引誘玩家持續課金

手遊玩家打開遊戲，無非是希望在繁忙的生活中喘口氣，偷得一點小確幸。玩家全心全意攻克遊戲目標，如摧毀敵人的主堡、通過艱難的關卡，或得到最想要的角色時，往往能暫時忘卻日常中沉重繁忙的課業或工作。

許多遊戲公司就是利用玩家的心理，運用很多手段把玩家留在遊戲裡，願意為遊戲花更多的錢，例如，在一定的機率下透過課金取得重要道具。而即便沒有廣告不實，遊戲公司還有很多其他「合法手段」吸引玩家課金，例如，限時 1 小時優惠大禮包、139 元便宜大禮包等。玩家不知不覺就儲值愈來愈多金額，換取令人心動的遊戲目標，彷彿一個無底洞。

沒有任何事情應該占據一個人生活的全部，當我們不斷把錢投入遊戲公司，任由遊戲俘虜我們時，很快就會發現，連在遊戲裡也越來越難找到快樂。記得，是你在玩遊戲，不是遊戲在玩你，所以，要當一個快樂又聰明的手遊玩家，別讓遊戲增添你現實生活的煩憂。