遊戲橘子敗訴！《天堂 M》廣告不實須賠丁特 784 萬

遊戲實況主丁特（Dinter）前年因懷疑手遊《天堂 M 》「紫布」製作機率廣告不實，致電客服要求說明，才得知「機率一致」部分不包含「紫布」製作，認為有誤導情事而提告。

遊戲橘子則主張，台版「紫布」製作期望值尚優於韓版，且只要稍加閱讀，就可知公告範圍不包含「紫布」製作。

士林地院認為遊戲橘子未特別說明不包含道具製作，又自承台版製作成功機率與韓版不符，顯有廣告不實，判決遊戲橘子敗訴。全案仍可上訴。

你認為遊戲公司應該如何標示機率才公平？

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／１／法院認定：遊戲橘子故意廣告不實

士林地院認為，遊戲橘子確實有宣稱活動製作、抽卡、合成機率等設定均與韓版相同，足使消費者產生信賴。

在 2019 年的見面會中，韓國公司 NCsoft Team 長於現場表示：「可以跟玩家保證，台版機率都是跟韓國一模一樣」

遊戲橘子產品經理也表示：「大家不用擔心我們去竄改機率」

法院認為，《天堂 M》2 週年玩家見面會，遊戲橘子當時有邀請實況主現場轉播見面會內容，有意透過影像向不特定多數人宣傳遊戲內容，具有「廣告」性質。

／２／法院認定：遊戲橘子前後說詞矛盾

然而，遊戲橘子事後表示台版「紫布製作成功機率為 5 %，韓版則為 10 %，與「機率一致」的廣告宣稱不符。

此外，遊戲橘子也於遊戲商城中公告「機率型商品設定說明-所有機率與韓版一致」，並沒有特別說明於商城購買材料進行固定成功機率的道具製作，不屬於「機率型商品」。

士林地院表示，遊戲橘子一方面主張以「紫布」活動製作的期望值觀察，台版尚優於韓版，令一方面又主張台版與韓版「紫布」製作屬於不同活動，不具可比較性，已經相互矛盾。

況且錯誤的機率宣稱，也使消費者無從正確判斷製作成功的期望值。

／３／遊戲橘子態度惡劣，法院判賠 3 倍

由於每次製作「紫布」的花費折合新台幣為 5075 元，法院認定丁特受損害總共約 261 萬元。

法院認為，丁特在進行了 515 次製作後，打電話詢問客服，才知道「不是指遊戲機率就是設定、合成等等的都會一樣」，因此以此為基準，計算了丁特的損害。

士林地院考量遊戲橘子多次故意以不實廣告宣稱獲取龐大利益，遭質疑後又不思改善，反而對丁特提起妨害名譽民事訴訟，因此酌定 3 倍懲罰性賠償金，判決遊戲橘子應賠償約 784 萬元。

消保法規定，消費者因企業經營者的故意行為受有損害時，可以請求損害額 5 倍以下的懲罰性賠償金。

此外，消保法也搞定，企業經營者必須確保廣告內容的真實性，對消費者所負擔的義務，不可以低於廣告內容，於契約成立後，則應該確實履行。

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丁特主張，遊戲橘子在官方聲明、玩家見面會及城公告中宣稱「機率與韓版一致」，他因此於 2020 年 12 月至 2021 年 9 月間製作共 816 次「紫布」，卻僅成功 36 次，成功機率僅約 4.412 %。

遊戲橘子則主張，於丁特製作「紫布」期間，台版僅需花費 99 個材料，成功機率為 5 %，韓版則需花費 201 個材料，成功機率為 10 %，經計算後，台版期望值尚優於韓版。

遊戲橘子亦主張，公告清楚記載為「商城機率」，也就是於商城購買的機率型商品，並不包含經由「製作」功能製作的「紫布」，只要稍加閱讀即可得知。

「紫布」為該遊戲道具「傳說製作秘笈(刻印)」的俗稱，該道具為製作型道具，玩家需購買製作材料製作材料，並非每次都能製作成功。

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《天堂 M》

↳ 為韓國遊戲公司 NCsoft 所開發，於 2017 年由遊戲橘子數位科技股份有限公司代理營運。 遊戲橘子

↳ 曾代理許多知名遊戲，如《楓之谷》、《爆爆王》等，也曾成立電競隊伍「橘子熊」。本案判決後，遊戲橘子（6180）當日股價小幅下跌 4.78 %，前次控告丁特遭駁回，股價隔日也重挫跌停。